Оператор контактного центра на дому

МТС — это цифровые сервисы, которые делают жизнь проще и интереснее.

Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.

Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.

Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!

Чем предстоит заниматься:

Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи;

Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг. Их много и все разные, поэтому важно подобрать самое подходящее и выгодное предложение.

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.

Что мы ждем от кандидата:

Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;

Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;

Грамотная речь;

Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.