Менеджер по работе с клиентами

Мы — патронажная служба, и каждый день к нам приходят семьи, которым срочно нужен надёжный человек для близкого.
Мы ищем активного менеджера по работе с клиентами, который умеет работать быстро, чётко, и готов справляться с большим объёмом задач.

Обязанности:
- Принимать входящие заявки — без поиска;
- Проводить первичный звонок по скрипту, выявлять потребности, отрабатывать возражения, фиксировать заявку на подбор сиделки;
- Передавать заявку и координировать процесс (подбор, согласование, итоговый звонок с клиентом и сиделкой);
- Вести клиента по всей воронке до оплаты;
- После звонка — сопровождение преимущественно в чатах (WhatsApp и Telegram);
- Поддерживать контакт до выхода сиделки, получать обратную связь;
- Контролировать качество услуг и уровень удовлетворённости клиента.

Что важно для нас:
- Опыт в продажах, консультировании или клиентском сервисе;
- Уверенное, понятное общение — умеете презентовать, слышать, договариваться;
- Настойчивость, ориентация на результат и готовность находить решения;
- Самоорганизация и умение обрабатывать большое количество задач (70–90 диалогов в день не пугают);
- Владение мессенджерами, CRM (Bitrix24 — плюс), Google-таблицами;
- Стабильный интернет, ноутбук/ПК и гарнитура для звонков.

Вакансия не подойдёт, если:
- Не готовы к звонкам и плотной коммуникации;
- Трудно держать темп и самостоятельно контролировать задачи;
- Интересует подработка или «посмотреть, как пойдёт».

Условия:
- Гарантированный оклад 30 000 ₽ + % от закрытых сделок;
- График: 5/2, с 10:00 до 19:00, выходные можно выбрать;
- Быстрый старт — обучение и выход в работу за 2–3 дня;
- Выплаты 2 раза в месяц;
- Поддержка команды и постоянный поток заявок;
- Работа из любой точки мира.

Если вы ищете реальную занятость, стабильную загрузку и доход, который зависит от вашего результата — мы ждём вас.